نحن هنا للمساعدة.
مساعدة في القراءة والاستماع والممارسة ومساحتك الشخصية في الأربعون الأساسية على iOS وAndroid.
تواصل مع الرَّاسِخُون دِيجِيتَال
هل لديك سؤال أو ملاحظة أو مشكلة في الأربعون الأساسية؟
[email protected] ↗اذكر نوع جهازك وإصدار iOS أو Android وإصدار التطبيق وما حدث. يُرجى عدم إرسال كلمات مرور أو ملاحظات خاصة. يفتح الرابط تطبيق البريد؛ ولا يُرسل أي شيء تلقائيًا.
أسئلة شائعة
هل يعمل الأربعون الأساسية دون اتصال؟
نعم. تعمل مجموعة القراءة والتسجيلات المضمّنة وأدوات الممارسة الأساسية دون اتصال. تتطلب روابط يوتيوب الاختيارية واستبيان الملاحظات والدعم عبر البريد اتصالًا بالإنترنت.
كيف أستمع إلى قارئ آخر؟
افتح أدوات الاستماع واختر قارئًا. تتوفر تسجيلات الأحاديث الخمسين من القرّاء الأربعة، بما فيها زيادات ابن رجب الثماني، دون اتصال.
لماذا تأخر التذكير؟
يعتمد وصول التذكيرات على إعدادات الإشعارات وإدارة الطاقة ونظام التشغيل. قد تتأخر التذكيرات أو تُجمع على Android. تحقّق من إذن الإشعارات ومفاتيح التذكير في التطبيق؛ ويساعد فتح التطبيق بعد إيقافه قسرًا على استئناف الجدولة.
هل تتزامن ملاحظاتي وتقدّمي بين الأجهزة؟
لا نوفر حسابًا أو مزامنة. تُحفظ الملاحظات والمحفوظات وقوائم التشغيل والتقدّم والإعدادات محليًا. لا تعتمد على جهاز ثانٍ أو إعادة تثبيت التطبيق لاستعادتها.
كيف أحذف بياناتي؟
احذف التأملات والمحفوظات وقوائم التشغيل والتذكيرات من أدواتها. على Android، تؤدي إزالة بيانات التطبيق إلى حذف البيانات المحلية الخاصة. على iOS، استخدم «حذف التطبيق» بدلًا من «إلغاء تحميل التطبيق» لإزالة بياناته المحلية. لا يحذف ذلك الصور المحفوظة أو الملفات المصدّرة أو الرسائل المرسلة أو نُسخ الجهاز الاحتياطية.
كيف أبلّغ عن مشكلة في العربية أو الترجمة أو الصوت؟
أرسل رقم الحديث واللغة واسم القارئ إن لزم ووصف المشكلة. أرفق لقطة شاشة إن كانت مفيدة، بعد إخفاء أي تأملات أو معلومات شخصية.
